上半年，實(shí)體商業(yè)面臨消費(fèi)疲軟、電商沖擊的雙重壓力。然而，紅豆國(guó)際商業(yè)二公司卻交出一份逆勢(shì)上揚(yáng)的答卷：2025年上半年利潤(rùn)同比增長(zhǎng)288%，在集團(tuán)三級(jí)企業(yè)排名躍升至第12名。


優(yōu)秀成績(jī)的背后，靠的是該公司總經(jīng)理李燕帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎難而上，以“闖”的勁頭、“巧”的智慧、“干”的作風(fēng)，在商業(yè)寒冬中闖出一片新天地，掌舵僅4年的她也于近日獲評(píng)紅豆集團(tuán)攻堅(jiān)克難發(fā)展先鋒。


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以破局思維打開(kāi)增長(zhǎng)通道


隨著生活水平的提高，消費(fèi)提升已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。但因?yàn)殄e(cuò)綜復(fù)雜的大環(huán)境影響，近年來(lái)消費(fèi)降級(jí)、不敢消費(fèi)的現(xiàn)象也逐漸浮現(xiàn)，影響了實(shí)體商業(yè)的出租率以及租金高低，這些都是亟需面對(duì)和解決的困難。李燕認(rèn)為，越是這種時(shí)期，越要敢于啃“硬骨頭”，敢于迎難而上，她通過(guò)招商突圍，把一些“不可能”變成“可能”。面對(duì)公司下屬的商業(yè)綜合體——中山路萬(wàn)花城有空置多年的異形商鋪，李燕親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在三個(gè)月內(nèi)對(duì)接了30余家品牌，最終引入一家知名連鎖的電競(jìng)網(wǎng)咖，不僅填補(bǔ)項(xiàng)目上的業(yè)態(tài)空白，更帶動(dòng)了周邊租金提升。“商業(yè)沒(méi)有死棋，只有沒(méi)想透的活路?！彼髨F(tuán)隊(duì)掌握“招商四維法則”：一手信息抓先機(jī)、專業(yè)方案顯誠(chéng)意、長(zhǎng)期共贏筑信任、服務(wù)升級(jí)保黏性。這套方法論讓國(guó)民人氣品牌蜜雪冰城、體能連鎖品牌追風(fēng)跑酷、還有全國(guó)連鎖的數(shù)碼品牌VIVO等共計(jì)14家新簽品牌于半年內(nèi)落地，新增年收益225.28萬(wàn)元。 


談判攻堅(jiān)，在“鐵條款”中撬開(kāi)突破口。李燕發(fā)現(xiàn)，某個(gè)知名品牌因項(xiàng)目初建時(shí)期洽談的原商務(wù)條件較為嚴(yán)苛且有排他約定。于是她親自掛帥，組織法務(wù)、財(cái)務(wù)、營(yíng)運(yùn)等團(tuán)隊(duì)認(rèn)真梳理合同條款，同時(shí)以客流數(shù)據(jù)佐證調(diào)租的合理性。歷經(jīng)7輪談判，最終破局，實(shí)現(xiàn)租金條件重構(gòu)。“談判桌上的每一分增長(zhǎng)，都是對(duì)運(yùn)營(yíng)能力的貨幣化投票?！彼缡钦f(shuō)。這也是公司精細(xì)化管理之下最良性的結(jié)果。


用精耕細(xì)作產(chǎn)出持續(xù)收益


穩(wěn)步增長(zhǎng)與持續(xù)盈利的背后，往往潛藏著商業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力即精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，李燕認(rèn)為應(yīng)該以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是基石，也是項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)持續(xù)提升的重要法寶之一。


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在日常商戶管理和客戶關(guān)系維護(hù)方面，她大膽推行“大營(yíng)運(yùn)”理念：動(dòng)態(tài)跟蹤經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、專業(yè)分析精準(zhǔn)幫扶，建立高頻溝通機(jī)制、及時(shí)解決商戶痛點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)商戶策劃營(yíng)銷活動(dòng)，共享人氣流量紅利。一系列組合拳讓商業(yè)二公司各項(xiàng)目租金收繳率均達(dá)100%，亦有多家商戶主動(dòng)擴(kuò)鋪經(jīng)營(yíng)。同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)推進(jìn)精細(xì)化管理，包括制定清晰的現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)并強(qiáng)化執(zhí)行，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判降低經(jīng)營(yíng)損失等，積極抓銷售最大化，不斷提升公司收益。


狠抓活動(dòng)的策劃則顯露出她對(duì)“流量轉(zhuǎn)化”的深刻洞察。公司下屬另一商業(yè)綜合體——江陰萬(wàn)花城借勢(shì)“蘇超聯(lián)賽”，打造主題DP點(diǎn)、推出憑票折扣，巧妙將球場(chǎng)激情轉(zhuǎn)化為商場(chǎng)熱度，最終實(shí)現(xiàn)客流與銷售分別增長(zhǎng)13%和20%。線上線下矩陣傳播突破10萬(wàn)+曝光——每一場(chǎng)活動(dòng)都成為精準(zhǔn)的流量引擎。


“實(shí)體商業(yè)的復(fù)蘇不在宏大的口號(hào)，而在每天對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)的分析，每次活動(dòng)細(xì)節(jié)的打磨。”李燕的筆記本上密密麻麻記錄著運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)，這些看似瑣碎的堅(jiān)持，構(gòu)筑起對(duì)抗行業(yè)寒冬的堅(jiān)實(shí)堤壩。


用差異化破譯消費(fèi)密碼


李燕還不斷創(chuàng)新“打法”，通過(guò)場(chǎng)景革命，把商場(chǎng)變成“社交目的地”。 


在中山路萬(wàn)花城，李燕團(tuán)隊(duì)敏銳捕捉到Z世代“為情緒買單”，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)感要求更高的消費(fèi)趨勢(shì)，因?yàn)楝F(xiàn)在拼的不是賣貨，而是制造值得發(fā)朋友圈的瞬間。 


他們將項(xiàng)目傳統(tǒng)的市集活動(dòng)升級(jí)為“荷花電音派對(duì)+泡泡樂(lè)園”的沉浸式體驗(yàn)。此次活動(dòng)期間客流峰值達(dá)2.5萬(wàn)人次，商戶單日營(yíng)業(yè)額更是翻番。


作為商業(yè)人，需要實(shí)時(shí)、敏銳地感受行業(yè)的細(xì)微變化，這不僅在招商階段可以作為風(fēng)向變化的考量，甚至能夠?yàn)檎麄€(gè)項(xiàng)目的定位及調(diào)整做出重要參考。2025年，中山路萬(wàn)花城的調(diào)改方向，是重餐飲、體驗(yàn)，輕零售，李燕表示，除了年輕人更愿為情緒價(jià)值買單、體驗(yàn)感才是王道這些因素之外，夜經(jīng)濟(jì)的興起也是這次調(diào)整的一個(gè)重要參考要素，我們借力無(wú)錫市“夜間經(jīng)濟(jì)十條”，積極把政策紅利轉(zhuǎn)化為真金白銀。


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而在江陰臨港，商業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)另一番景象。江陰萬(wàn)花城開(kāi)業(yè)三年招商率近95%，已是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)標(biāo)桿。但李燕清醒地拒絕“躺贏”，將升級(jí)的目標(biāo)指向品牌層級(jí)：“要臨港首店，更要江陰首店！” 她表示，接下來(lái)將會(huì)通過(guò)更加精準(zhǔn)有效的招調(diào)達(dá)到項(xiàng)目收益進(jìn)一步提升，繼續(xù)保持澄西商業(yè)標(biāo)桿的美譽(yù)。


“事雖難做則必成！”這是李燕常掛在嘴邊的話。從接手江陰萬(wàn)花城的招商率不足80%到如今將近95%接近滿鋪，再到公司排名躍升至集團(tuán)第12位，她以火象星座的雷厲風(fēng)行，詮釋了紅豆“攻堅(jiān)克難”的真正含義。她堅(jiān)定地表示，下一步，將根據(jù)不同項(xiàng)目定位，在人才培養(yǎng)、空間進(jìn)化以及提升大運(yùn)營(yíng)軟實(shí)力等各方面進(jìn)一步深入和細(xì)化，以首店經(jīng)濟(jì)、夜間經(jīng)濟(jì)、存量改造等不同角度去打造增長(zhǎng)引擎，通過(guò)精細(xì)管理、平臺(tái)嫁接、技術(shù)賦能和政策協(xié)同等方式實(shí)現(xiàn)各方收益多贏，從而為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。